Πολιτική Ακύρωσης

Τα έξοδα επιστροφής και ακύρωσης θα καλύπτονται από τον πελάτη.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ως εξής:

1. Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας.
   Κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διακόψετε αυτόματα τη διαδικασία παραγγελίας και να συνεχίσετε την πλοήγηση στην ιστοσελίδα μας.
2. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία.
   Αν έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία σας αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Ηλεκτρονικών Αγορών στο τηλέφωνο: 2621401406 ή στο e-mail: eshop@pappaselectric.gr και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
3. Μετά την αποστολή ή την παραλαβή του προϊόντος.
   Αν έχετε παραλάβει το προϊόν σας, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Ηλεκτρονικών Αγορών στο τηλέφωνο: 2621401406 ή στο e-mail: eshop@pappaselectric.gr, ώστε να εξηγήσετε το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για τις επιλογές σας.

Σύμφωνα με τους κανόνες της Ε.Ε., ένας έμπορος πρέπει να επισκευάσει, να αντικαταστήσει, να μειώσει την τιμή ή να σας επιστρέψει ένα προϊόν εάν αυτό αποδειχθεί ελαττωματικό ή δεν φαίνεται να δουλεύει όπως διαφημίζεται. Εάν αγοράσατε ένα προϊόν ή μία υπηρεσία στο διαδικτυακά, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

Το κόστος επιστροφής για τις παραγγελίες βαραίνει αποκλειστικά τον πελάτη. Το ποσό ανέρχεται στο αντίστοιχο ποσό που χρεώνει η υπηρεσία με την οποία θα επιλέξετε να μας επιστρέψετε το προϊόν (για παράδειγμα: με τη συνεργαζόμενη εταιρεία courier ή με μεταφορική). Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει το προϊόν σε άριστη κατάσταση. Μόλις επιβεβαιωθεί η κατάσταση του προϊόντος, θα προβούμε στην επιστροφή των χρημάτων. Εφόσον, έχετε επιλέξει ως μέθοδο πληρωμής ενός προϊόντος την αντικαταβολή, και ακυρώσετε την παραγγελία, θα πρέπει να καταβάλετε την αξία της αποστολής του και της επιστροφής του.

Εντός Ελλάδος, το κόστος αποστολής θα επιβαρύνει τον πελάτη με 5€ ανεξαρτήτως του ποσού της παραγγελίας. Αντίστοιχα, το κόστος της επιστροφής θα επιβαρύνει τον πελάτη με 5€ ανεξαρτήτως του ποσού της παραγγελίας.

Σε διεθνείς αποστολές, το κόστος αποστολής θα καταβάλλεται ύστερα από συνεννόηση.

Περισσότερα στο πεδίο «Έξοδα & Τρόποι Αποστολής» και στην «Πολιτική Επιστροφών».

Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, η επιστροφή γίνεται μέσω τραπέζης στην πιστωτική σας κάρτα, αφαιρούμενου του κόστους αποστολής των προϊόντων.

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις, το ανώτατο χρονικό περιθώριο ακύρωσης δεν δύναται να παραταθεί πέραν των 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.